نحن في واسط هوست نقدم تجربة استضافة وتصميم مواقع انترنت وخدمات الكترونية فريدة تميز العملاء من خلال الدعم الفني المتواصل وعمل المواقع المستمر ( 99.99 % ) خلال اليوم بالاضافة الى مستويات الأمان العالية والتي تتميز بها سيرفراتنا . ولأجل ضمان استمرار هذه المميزات .. يتطلب الموافقة على اتفاقية المستخدم قبل حجز أي خدمة من خدماتنا وهي كالتالي :

1- اتفاقية استضافة المواقع
– نضمن في واسط هوست عمل المواقع بنسبة 99.99 % خلال اليوم
– يستثنى مما ورد أعلاه أعمال التطوير والصيانة على السيرفرات والأعطال خارج الارادة مع ضمان التبليغ بحالة المواقع أولاً بأول .
– جميع المواقع المستضافة لدينا تتمتع بخدمة النسخ الاحتياطي اليومي ولمدة 14 يوم . مع الاخذ بنظر الاعتبار أن واسط هوست ليست مسؤولة عن فقدان البيانات داخل الموقع ( نادر الحدوث ) لأي سبب كان وخصوصاً أسباب سوء الاستخدام ويتطلب من العميل اجراء نسخ احتياطية خاصة من الملفات والرسائل الالكترونية وقواعد البيانات في مكان ما خارج مساحة الموقع في حال لم نتمكن من استرجاعها من خلال خدمة النسخ الاحتياطي .
– نقوم في واسط هوست بتعويض العميل مبلغ الاستضافة المتبقي من فترة الاشتراك ( حيث يتم احتساب التعويض على عدد الأشهر المتبقية ) في حال توقف الموقع بشكل دائم دون ارادة العميل ولم يخالف فقرات هذه الاتفاقية .
– للعميل حق استرجاع مبلغ الاستضافة كاملاً وبدون شرط أو ذكر أي أسباب خلال 14 يوم من تاريخ حجز الموقع ويستثنى من ذلك كلفة النطاق ويكون فعالاً لمدة سنة كاملة من تاريخ الحجز وللعميل حق التصرف به وحسب الحاجة .
– استرجاع الأموال المذكور في النقطتين أعلاه يتطلب 14 يوم عمل كحد أعلى .
– يتم ايقاف الموقع وبدون سابق انذار في حال ثبت تداول أو نشر بيانات او ملفات تضر بالأمن القومي او بيانات شخصية غير مسموح بتداولها فضلاً عن المحتوى الذي يدعو الى الطائفية والعنف والمحتوى الجنسي
– يتم ايقاف الموقع بشكل مؤقت في حال تم استكشاف ملفات ضارة في الموقع لحين ازالتها من قبل العميل . ويتم ايقاف الموقع بشكل كامل في حال تكرر استكشاف الملفات الضارة لثلاث مرات خلال فترة الاشتراك .
– نلتزم في واسط هوست بتزويد العميل لوحة تحكم خاصة به لإنشاء العناوين الالكترونية وقواعد البيانات sql ورفع الملفات بالاضافة الى معلومات حسابات ftp للتحكم بالملفات من خلال برامج خارجية معدة لهذا الغرض .
– تتعهد واسط هوست بعدم مشاركة البيانات الخاصة بالعملاء ولا الملفات الخاصة بهم والموجودة داخل مساحات المواقع المستضافة داخل السيرفرات .

2- اتفاقية التصميم
– نقوم في واسط هوست بالاعتماد على نظام ( ووردبريس ) في إنشاء وتصميم المواقع حيث يتميز بالكفاءة والسرعة والأمان العالي والتحديثات المستمرة .
– نلتزم في واسط هوست بالعمل على تنفيذ رؤية العميل في تصميم موقعه قدر الإمكان ويحق له ابداء الملاحظات خلال فترة التصميم على ان لا تكون خارج نطاق المألوف او ملاحظات غير منطقية ومتكررة بشكل كبير .
– نلتزم في واسط هوست بإنجاز تصميم الموقع في وقت قياسي قدر الإمكان وحسب ترتيب الطلبات الخاصة بالعملاء .
– يكون العميل مسؤولاً عن التعديلات والتحديثات المستقبلية ولا نتحمل أي تعديل اضافي بعد الاتفاق على التصميم النهائي ويتطلب دفع كلف اضافية تحدد في حينها وحسب نوع التعديل المطلوب .


3- جميع خدمات واسط هوست الاخرى مشمولة بفقرات اتفاقية الاستضافة واتفاقية التصميم .
4- يحق لواسط هوست تعديل الاتفاقية وحسب طبيعة العمل على ان يتم ابلاغ العملاء بذلك بالوسائل المتاحة